Баланс и пополнение (эскроу)
Эскроу-баланс бизнеса в MeerPartners: доступно, зарезервировано (hold), всего пополнено и списано. Почему при нуле начисления приостановлены и как пополнить депозит.
Страница Баланс (эскроу) (/m/balance) — это денежный центр кабинета бизнеса. Здесь видно, сколько средств свободно, сколько зарезервировано под конверсии, и сколько вы уже потратили. Отсюда же пополняется депозит. Управлять балансом и пополнять депозит может только роль Владелец (merchant_owner).
Эскроу-модель: четыре показателя
MeerPartners работает по модели эскроу: ваши деньги резервируются под начисления партнёрам ещё до выплаты. Это гарантирует инфлюенсеру, что подтверждённая конверсия будет оплачена, а вам — что вы платите только за результат.
| Показатель | Что значит |
|---|---|
| Доступно | Свободные средства, из которых платятся новые начисления. |
| Зарезервировано (hold) | Деньги под конверсии, которые ещё в hold-периоде — заморожены, но не списаны. |
| Всего пополнено | Сумма всех успешных депозитов за всё время. |
| Всего списано | Сумма всех выплаченных вознаграждений за всё время. |
Как двигаются деньги
Пополнение увеличивает Доступно и Всего пополнено. Новая конверсия резервирует комиссию: сумма уходит из Доступно в Зарезервировано. После прохождения hold комиссия подтверждается и переходит в Всего списано (или возвращается в Доступно, если конверсия отклонена/возвращена).
Депозит ──> [Доступно] ──конверсия──> [Зарезервировано (hold)]
▲ │
возврат/отклонение ──────────────┤ hold истёк
▼
[Всего списано]Почему при нуле «начисления приостановлены»
Если Доступно опускается до нуля (или ниже порога), платформа выставляет флаг приостановки и показывает баннер:
Низкий баланс — начисления инфлюенсерам приостановлены. Пополните депозит для продолжения работы.
Что это значит на практике
При нулевом балансе новые конверсии не превращаются в вознаграждения — резервировать нечего. Партнёры по факту работают без оплаты, и трафик на ваши офферы быстро иссякает. Тот же баннер дублируется на Дашборде. Решение одно — пополнить депозит; после зачисления начисления возобновятся. Держите запас «Доступно», чтобы не ловить простой.
Пополнение депозита
Кнопка «Пополнить депозит» открывает форму:
СуммачислоrequiredСколько внести. Должна быть больше нуля и не меньше минимальной суммы пополнения, иначе появится ошибка «Минимальная сумма пополнения».
Валютакод валютыoptionalВалюта депозита (например, RUB). Трёхбуквенный ISO-код.
Способ оплатыпровайдерoptionalПлатёжный провайдер: карта (YooKassa) или крипто (CryptoBot, USDT). Если выбранный провайдер недоступен, появится «Платёжный провайдер недоступен. Попробуйте другой способ.»
Откройте форму пополнения
Нажмите «Пополнить депозит».
Укажите сумму, валюту и способ оплаты
Выберите провайдера — карту (YooKassa) или крипто (CryptoBot).
Перейдите к оплате
Нажмите «Перейти к оплате» — платформа перенаправит вас на страницу провайдера.
Дождитесь зачисления
После оплаты статус — «Платёж в обработке. Зачисление произойдёт после подтверждения провайдером». Баланс пополнится, когда провайдер подтвердит платёж.
Депозит зачисляется не мгновенно
Платёж создаётся в статусе «в обработке» и зачисляется только после подтверждения от платёжного провайдера (вебхук). Это нормальная задержка — не пополняйте повторно, если деньги ещё «в обработке». Если зачисление надолго зависло, проверьте статус платежа у провайдера и обратитесь в поддержку.
Леджер: движения по балансу
Блок «Движения по балансу» — это история всех операций со счётом:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Тип | Вид операции (пополнение, резерв, списание, возврат и т.п.). |
| Сумма | Размер операции. |
| Баланс после | Остаток после операции. |
| Основание | На что ссылается операция (депозит, конверсия и т.п.). |
| Дата | Когда произошла операция. |
Если операций ещё не было, показывается «Движений пока нет». Леджер — точный источник правды по деньгам: в отличие от «Расхода» в аналитике (начисления), здесь видно реальное движение средств.
Автопополнение депозита
В интерфейсе есть блок настроек автопополнения — порог минимального баланса и сумма пополнения.
Автопополнение — скоро
Автоматическое пополнение при падении баланса ниже порога появится позже. Сейчас пополняйте депозит вручную и следите за остатком «Доступно».